eBay発送ミスの結果

少し前にeBayで発送ミスが起きた！と書きました。

これの後日談を少々、書きますね。

これは同じ国。

似たようなジャンルの品が同日に買われ。
しかも国が同じイギリスだったのでアベコベに送られました。

これは、お願いしている外注さんがミスをしたのか。
郵便局員のラベルの入れ違い等でミスとなったのか。

そこの真偽は解りません。

解らないですが何らか、責任を取ってアクションを起すのは雇用している自分です。

まさか

「自分がミスしたんじゃない！関係ない！」

なんて思う人は居ないと思います。

自分は英語はサッパリなので英語に明るい外注さんを2名、入れています。

その1名は今回のミスが起きたアカウントの店長役なのでザックリ対処方法を伝えました。

お互い、同じ国だし送りあってほしいと伝える事。
送料はこちらが払うからどれくらいかかるかを教えて欲しい事。

それを丁寧に伝えてねーって。

結果として両方と無事、連絡がつき「良いよ！」という事になりました。

お互い、送りあう…

海外から来た荷物が偶然、別々に送られるというイレギュラーは珍しいもの。

イギリスのご両人も不快っぽい感じではなく気さくに了承してくださいました。

ここで大切なのは

相手へ意思を的確に、そして早く伝える事です。

時間が経てば経つほど、話はこじれます。
それに相手への不信感も出てきてしまいますからね。

丁寧に事情を説明すると比較的、成功します。

後は教えてもらった郵便代金をPayPal経由でお支払いするだけ。

もし、荷物があべこべに送られてしまった時。

参考にしてみてください。