纏め買い出来ません。
eBayの設定ネタです。
お客さんからの問い合わせ。
纏め買いをしたいのだけどセラーが纏め買いを許可していないと出ます。
出品方法を見直してもらえませんか?すぐに払えと出てしまい、買えません…
自分、アカウントが2つあります。
2年前から運用しているアカウントと最近、運用が始まったアカウント。
この質問は新しいほうのアカウントでの事です。
古いほうのアカウントでこんな問合せは来た事がありません。
2つめのアカウントも同じように設定をしていたので
こういう差が出る理由や原因がが全く、解りません。
外注さんも、こういうシステムに明るいわけではありませんし
自分はなにせ、英語はサッパリ解らないのでシステムに明るくない^^;
※こんな英語が苦手な人でもeBayできるんですよー!
最初はお客さんが買い方をよく知らないのかな?みたいに思って出来るはずですよーと。
買う手続きしてれたらその後、インボイスを纏めて新しい送料をそこに記載します〜って返信。
が、
買う、としたらインボイスを纏めるまで待てない。
eBayからすぐに支払え、でないと購入手続きは終わらない。
こう言われるから買えないんだ。欲しいのに…
これは由々しき事態。
しかもこのお客さん、文面からさっするにとても良い人っぽい。
外注さんは日常会話程度は英語で出来る方なのですが
複数回、やり取りをして良い人だと思いますよ^^ …と言うのでそうなのでしょう。
売り方に何か問題があるのかもしれませんが、こういう事態は初めてです。
ですが、これ。
お客さんのメール内にどこを変えれば良いのかのヒントとなる文面がありました。
The seller does not offer combined shipping discounts.
(訳:売り手は、合同の輸送割引を提供しません。)
eBayのシステムからこう言われるのだそうです^^;
これでググると解決策は簡単に見つかりました。
簡単に見つかりますが英語のサイトだったのでここに日本語で説明入れておきますね~。
My eBay > My Account > Site Preferences まず、ここに行きます。
ズラズラと様々な項目がある中からShipping preferencesを開きます。
Offer combined payments and shippingがNoになっていたら
纏め買いによる送料割引は応じません…って事なのでEditをクリック。クリック後のページにCombined paymentsがあるのでここのEditをクリック。
別窓で出てくるのでこの文の左にあるチェックボックスにチェック入れる。
Allow buyers to send one combined payment for all items purchased.Time period for combined purchasesここはその猶予だと思います。
とりあえず3日間もあれば充分かな?と3を入れておきました。後は右下にあるSEVEボタンを押せばこれでおkです。
その後「設定を変えたよー!お手数だけどもう1度、購入手続きしてください。」
…と伝えたらちゃんと複数個、お買い上げいただけました。
最初に作ったアカウントは元々、これになっていたようですが
最近のアカウントは自分で設定しないとダメなのかもしれません。
もし、こんな質問が来たのであれば…
いや、来る前から1度、ここの設定を見ておいたほうが良いですよ。
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