eBayのReturn依頼01
最上位のクレームCaseOpenと同様、嫌なお知らせ。
買い手からの返品返金要請…外国人はいとも簡単にこれ、言ってきます。
つい最近、それは起きました。
幸い?売値は超高額ではなく$140くらいの品物でしたが…
返品にもちゃんと規定はこちらで設けています。
返品の際には返品の送料はお客様持ちですよ〜みたいな感じに。
が!
けっこうこれ、返品にかかる送料もこちらに持たせようという申請をする人が多い^^;
今回もご多分に漏れず、返品の金額は販売店で持ってよ!みたいな言い分でしたw
返品にもいくつか理由があります。
これ、嘘もつけるんで
まぁ…買い手がかなり有利です。
こちらが悪いような言い分をつければ返品手数料もこちらに申請ができる仕組みのようなので。
相手の言い分は「写真と違う!」です。
写真には無い大きな傷がある!という…ね^^;
送ったその品は自信がある品でした。
送る前にもチェックもしてあります。
大きな傷がある!というのは絶対にありません。
それなら返品を受け付けてまた、売れば良いじゃないか…ってのもまぁ、あります。
人気のある品なのでそれはそれで再度、出しても売れますし良いんですが…
返品の手数料、つまり送料もこちらで持て!
更に全額(買った際の送料も)返金してくれ!というのなら。
$140+$13+(相手からの返送代金)$13?=$166
となりますよね。
販売額より多くの金額を返さないとなりません(´・ω・)
超~損じゃないですか?それだと。
この場合、これをすんなり受けて全額返すか? …それとも??
少しでも金額ダメージを少なくする方法があります。
それは…? それはまた後日、お書きしますね^^
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