クレーム！ＴＶゲーム！

ゲーム類。自分が扱う品は必ず、発送前に動作確認をするんですよ。

基本、動作確認が自分で行えないものは売っていません。

基本、としたのは新品の品は動作確認で中古になるのでしませんし、
物によって動作確認が著しく困難な品等もたまにあるのでたまにそういう例外はあります。

買ったけど品物が動かない！

というのはスペインから来ました。

動作確認はしているし、郵送中に壊れるとしても3本送って3本とも動かないっていう
壊れ方をするのであれば届いた時点でかなりのダメージが外観にあるはずなんですが
そうではなく純粋に動かない…と。

今回のはゲームカセットだった為、本体の故障も考えられます。

こちらはこんな風に返信をしました。
「本体の故障は考えられませんか？
　出荷前に動作確認をしているので故障の可能性はかなり低いと思われます。
　お手数ですが他の本体で確認してもらえませんか？」って。

それから数日後、返信が来たのは
「息子の友人の家で試してみたけれど動かない。返金か代替品を送ってくれ」でした。
このパターン、代替品を送っても動かない、とされる場合もあるな～と
返信を考えていたところ、eBayではなくPayPalにクレームを出してきました(#ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧ!!

いただいたお金はとりあえず凍結です。

ん～…動かない可能性はかなり低い。
が、相手も引かないだろうしこちらも確かめにスペインまで行けないｗ

もう、致し方ないので

「代替品は無いので返金対応にします。私は故障ではないと確信を持っていますが現段階に於いてそれを確認しにスペインまでは行けません。商品は差し上げますのでいつか故障していないと解る日が来る事を願っています」

と書いて返金にしました。
たぶん、こちらがゴネてもPayPalの買い手保護で強制返金になるのは見えてるし。

その後、もちろんですがそのバイヤーはブラックリストへ入れました。
フィードバックの数だけでは計れませんが2しかないので怪しいと言えば怪しいです。

今回のは安価な品だったのでまだ、良いですが味を占めたら高額の品でも
遣りかねない、というのは感覚としてあったのでブラックリストです。

安全策は先にしないとね。

こういう「動かない」というクレームはゲーム等の精密機器にありがちな事。
見た目は解らないしこう言えばPayPalもそれを確認しに行くわけでもありません。
（何気、PayPalのヤリ方は詐欺師を簡単に生み出すような仕組みとも言えるんで…）

世の中の大半は良い人と思います。
悪人が多ければeBayもPayPalも商売として成り立って居ないでしょう。

が、何割かの確率でこういう事態は起きてしまいます。

扱う品はこういうところも考えてしないとダメなのかもしれません。