eBayハンドリングタイム

こんにちは、今川です。

たまにはちゃんと？eBayの話もしようかな、と思って「Handling Time」を書きます。

eBayをしている人ならお馴染みのこれ。
eBayって何？という方には解りませんよね。

これは「入金があってから、何日の間に発送しますよ」の提示です。

3日としたなら3日以内に発送をしないとなりません。

購入者の側に立ってみれば、早くに発送してくれる売り手が望ましいでしょう。

しかし、ここで大切なのは「確実に、その期限内に送れる確証があるかどうか」です。

eBayの言い分としては3日以内までが望ましい、
としたいようですが実際問題として無理な品はあります。

無在庫も取り入れていれば尚更、難しくなってきます。

であれば、5日でも10日でも良いですよ。

今川は有在庫で確実に、3日以内の発送が可能な品以外は10日設定も取り入れています。

10日とか設定すると、大抵の無在庫もカバーが可能になりますよ。

土日はこの日程に入れられていません。
だから３日だとしても、土日を挟めば5日の猶予があります。
10日に設定すれば最大14日の猶予、つまり２週間の余裕が生まれます。

お客さんからすれば、早く送ってほしいのは確か。
ですが、3日と書いておいて3日以内に発送されなければ、印象が悪いですよね。

ここは人の心理、という部分です。

先の例で説明をしてみます。

3日間以内に発送する、という記載をして4日での発送。
10日間以内に発送する、という記載をして4日での発送。

どちらも4日での発送なので、届く日は変わりません。

しかし、どちらが心象が良いかと言えば、10日間指定で4日目発送です。

早いハンドリングタイムは確かに、お客さんにとって魅力あるアピ−ル。
けど、それが難しく時に、遅れてしまう可能性があるのなら、無理しないほうが得策です。

海外の方は日本人より、時間に対して鷹揚な方が多いのでそこは甘えてしまいましょう。